PRIVACYBELEID

Dit privacybeleid bepaalt hoe Genius Foods informatie die u ons bezorgt wanneer u deze website gebruikt of zich abonneert op onze diensten gebruikt en beschermt.

De bescherming van uw privacy is voor Genius erg belangrijk. Wanneer we u vragen om ons informatie te bezorgen waardoor u kunt worden geïdentificeerd bij gebruik van deze website, mag u er gerust op zijn dat we deze informatie alleen zullen gebruiken in overeenstemming met deze privacyverklaring.

Het is mogelijk dat Genius Foods dit beleid wijzigt door deze pagina bij te werken. Raadpleeg deze pagina dus regelmatig om na te gaan of u nog steeds akkoord gaat met de eventuele wijzigingen. Dit beleid is van toepassing vanaf 25 mei 2018.

Welke informatie verzamelen we
We verzamelen informatie over u wanneer u zich inschrijft voor updates of aanbiedingen van ons of met ons correspondeert over de producten en services die we aanbieden. We verzamelen ook informatie wanneer u vrijwillig deelneemt aan consumentenenquêtes, ons feedback geeft en/of deelneemt aan wedstrijden. Mogelijk verzamelen we de volgende informatie:
  • naam
  • contactinformatie waaronder uw adres, telefoonnummer en e-mailadres.

Op welke manier gebruiken we uw informatie
Als gewaardeerde klant hebben we deze informatie over u nodig om uw behoeften beter te begrijpen en u een betere service te bieden. In het bijzonder doen we dit om de volgende redenen:
  • Promoties en aanbiedingen - Mogelijk sturen we u regelmatig e-mails over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of andere informatie waarvan we denken dat u deze nuttig vindt. We doen dit via het e-mailadres dat u ons heeft bezorgd.
  • vragen en klachten - We gebruiken de persoonlijke informatie die we op onze contactformulieren verzamelen alleen om uw vraag te verwerken en om het serviceniveau dat we u bieden te controleren. We compileren en publiceren statistieken waarin informatie is verwerkt zoals het aantal klachten dat we ontvangen. Deze informatie wordt echter gepubliceerd onder een vorm waarbij niemand als persoon kan worden geïdentificeerd. We bewaren persoonlijke informatie in klachtendossiers overeenkomstig ons beleid voor het bewaren en beveiligen van gegevens. Dit betekent dat informatie betreffende een klacht een jaar wordt bijgehouden. De gegevens worden bewaard in een beveiligde omgeving en de toegang tot deze gegevens is beperkt.
  • Marktonderzoek - Nu en dan gebruiken we uw informatie ook om contact met u op te nemen voor marktonderzoek. Dit kan per e-mail, per telefoon, per fax of per post. U kunt gewoon weigeren om deel te nemen op het moment dat men contact met u opneemt. Als u liever heeft dat we geen contact met u opnemen voor marktonderzoek, dan kunt u ons dit altijd melden per e-mail op info@geniusglutenfree.com.
  • Sociale media - We gebruiken onze socialemediaplatforms actief als manier om dichter bij onze klanten te komen en om te weten te komen wat hun mening over onze producten en services is. Occasioneel is het mogelijk dat we rechtstreeks via deze socialemediaplatforms contact met u opnemen als we uw commentaar en foto's met andere klanten willen delen of ze willen publiceren in ons marketingmateriaal. We zullen u altijd vragen of u akkoord gaat dat we uw gegevens op deze manier gebruiken en zullen alle gegevens die u ons verstrekt (zoals uw e-mailadres) vertrouwelijk en veilig bewaren.
We respecteren uw privacy en zullen alle persoonlijke informatie die we van elke bezoeker aan onze website ontvangen vertrouwelijke behandelen. Deze informatie zal door Genius Foods alleen worden gebruikt voor zakelijke doelen, mogelijk door onszelf of door een derde partij die door ons is geselecteerd en ermee heeft ingestemd om uw gegevens vertrouwelijk te houden en alleen te gebruiken voor de zakelijke doelstellingen van Genius.
We zullen uw persoonlijke informatie niet verdelen, verkopen of verhuren aan derden, tenzij we hiervoor van u de toelating hebben ontvangen of we hiertoe worden verplicht door de wet. Als u ermee heeft ingestemd om onze nieuwsbrief te ontvangen, bieden we u de mogelijkheid om een vakje aan te vinken om ons de toelating te geven per e-mail contact met u op te nemen voor productinformatie, aanbiedingen en promoties waarvan we denken dat u hiervoor interesse heeft. Als u ermee akkoord gaat dat we contact met u opnemen, zult u worden toegevoegd aan onze e-maildatabase.
Als u wenst te worden verwijderd uit onze e-maildatabase, kunt u ons dit gewoon melden door ons een e-mail te sturen op info@genuisglutenfree.com.

Ons gebruik van cookies
Een cookie is een klein bestand dat de toelating vraagt om te worden bewaard op de harde schijf van uw computer. Zodra u hiermee hebt ingestemd, wordt het bestand toegevoegd en helpt de cookie het webverkeer te analyseren of meldt de cookie u wanneer u een bepaalde website bezoekt. Door cookies kunnen webtoepassingen op u reageren als een individu. De webtoepassing kan zijn werking aanpassen op maat van uw voorkeuren, wat u graag hebt en wat niet. Dit gebeurt door informatie te verzamelen en op te roepen over uw voorkeuren.

We gebruiken sessiecookies om te identificeren welke pagina's worden bezocht. Met behulp van sessiecookies kunnen we statistieken maken die ons helpen begrijpen op welke manier de website wordt gebruikt en vervolgens de structuur ervan te optimaliseren. We gebruiken deze informatie alleen voor statistische analyse. De gegevens worden vervolgens uit het systeem verwijderd.

Algemeen gesproken helpen cookies ons voor u een betere website te maken door ons toe te laten bij te houden welke pagina's u nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot uw computer of tot persoonlijke informatie, tenzij de gegevens die u met ons wenst te delen.

U kunt cookies aanvaarden of weigeren. De meeste browsers aanvaarden cookies automatisch, maar als u dit wenst, kunt u uw browserinstellingen meestal aanpassen om ze te weigeren. In dat geval is het echter best mogelijk dat u alle functionaliteiten van de website niet langer kunt gebruiken.

Controle over uw gegevens
U hebt het recht om de details op te vragen van de persoonlijke informatie die we over u bijhouden. Mogelijk vragen we hier wel een kleine vergoeding voor. Als u een kopie van de informatie wenst te ontvangen die we over u bijhouden, schrijf ons dan:
Customer Care Department
Genius Foods Ltd
22 Northumberland Street, South West Lane
EDINBURGH
EH3 6JD

Als u van mening bent dat de informatie (of een deel hiervan) die we over u bijhouden onjuist of onvolledig is, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail op info@geniusglutenfree.com of een brief naar bovenstaand adres. Alle onjuiste informatie zal door ons meteen worden aangepast.

Uw toestemming
Door onze website en onze socialemediaplatforms te gebruiken gaat u ermee akkoord dat we uw gegevens verzamelen en gebruiken zoals beschreven in dit privacybeleid. Als we ons privacybeleid en procedures veranderen, zullen we deze veranderingen publiceren op onze website of zullen we u op een andere manier op de hoogte brengen welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we deze informatie kunnen vrijgeven.

Waar bewaren we uw persoonsgegevens
De gegevens die we van uw verzamelen kunnen worden verwerkt, overgedragen en bewaard op een locatie buiten de Europese Economische Ruimte ("EER"). Door uw Persoonsgegevens ter beschikking te stellen, gaat u akkoord met deze overdracht, opslag en/of verwerking. We zullen alle redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Beveiliging
We hebben alle redelijke voorzorgen genomen om de ontvangen informatie van onze websitebezoekers zo veilig mogelijk te bewaren en te beschermen tegen ongeoorloofde toegang en gebruik. Vergeet echter niet dat het internet niet altijd mag worden beschouwd als een veilig medium. Bijgevolg kan de veiligheid van gegevens doorgestuurd via het Internet niet door ons worden gewaarborgd.

Andere belangrijke informatie
Voor wat betreft de Algemene EG-verordening Gegevensbescherming is de data controller Genius Foods, 22 Northumberland Street, South West Lane, EH3 6JD, geregistreerd onder het partnernummer SC 344777.

Onze website kan links bevatten van en naar andere websites van onze partnernetwerken, adverteerders, verbonden bedrijven en anderen die mogelijk voor u interessant zouden kunnen zijn. Als u een link naar een van deze websites volgt, hou er dan rekening mee dat deze websites een eigen privacy- en cookiebeleid kan hebben. We aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid en/of aansprakelijkheid voor deze beleidsprocedures en cookies. Raadpleeg deze beleidsprocedures voor u Persoonsgegevens vrijgeeft op dergelijke websites.