Cette politique de confidentialité indique comment l’entreprise Genius Foods utilise et protège les informations que vous fournissez lorsque vous utilisez ce site internet ou lorsque vous vous abonnez à nos services.
L’entreprise Genius Foods s'engage à protéger votre vie privée. Si nous vous demandions de fournir certaines informations qui pourrait vous identifier lors de l’utilisation de ce site, soyez rassuré sur le fait que ces dernières ne seront utilisées en totale conformité avec cette déclaration de confidentialité.
L’entreprise Genius Foods peut être amenée à modifier les présentes conditions en les mettant à jour. Nous vous conseillons de consulter cette page de temps en temps pour être sûr d’être en accord avec notre politique. Cette politique est mise en place depuis le 1er Juillet 2018.
Informations collectées
La plupart de nos services ne nécessitent aucune forme d’enregistrement, ce qui vous permet de visiter notre site sans nous donner votre identité. Cependant certains services peuvent nécessiter une inscription, comme vous abonnez pour recevoir des newsletters, des offres commerciales de notre part ou lors de correspondances avec notre service consommateur sur nos produits et services. Nous collectons également des informations lorsque vous réalisez volontairement des sondages pour notre marque, fournissez des commentaires et participez à des concours. Nous pouvons recueillir les informations suivantes, en ayant reçu au préalable votre accord :
- Noms et prénoms
- Information de type adresse postale, numéro de téléphone et adresse mail.
Utilisation des données personnelles :
Parce que votre avis compte et pour garantir des produits de qualité répondant à vos attentes, nous avons besoin d’ informations à votre sujet pour comprendre vos besoins et vous fournir le meilleur service, en particulier pour les raisons suivantes:
- Communication & Offres promotionnelles - Nous pourrions vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits, et/ou des offres promotionnelles en avant-première qui pourrait vous intéresser en utilisant l’adresse email que vous nous avez fournis.
- Service consommateur - Les informations personnelles que nous recueillons sur nos formulaires de contact pour traiter votre demande ou plainte ne sont pas utilisées, hormis pour fournir une réponse à votre demande. Sachez que nous compilons et publions des statistiques comme le nombre de plaintes que nous recevons tous les mois, mais pas sous une forme qui identifie qui que ce soit. Nous conserverons les informations personnelles contenues dans les dossiers de réclamation conformément à notre politique de rétention. Cela signifie que les informations relatives à une plainte sont conservées pour une durée de un an. Elles seront conservées dans un environnement sécurisé et sonaccès sera restreint. Elles ne pourront en aucun cas être utilisées commercialement sans votre accord.
- Etude de marché – Nous pouvons être amenés à vous contacter par email, téléphone, fax ou courrier pour vous proposer de participer à une étude en utilisant vos informations Vous pouvez simplement refuser de participer à cette étude ou si vous souhaitez ne plus jamais être contacté vous pouvez nous le signaler à tout moment en écrivant à : info@geniusglutenfree.com.
- Réseaux sociaux - Nous utilisons activement les plateformes des réseaux sociaux afin d’être connecté et de nous rapprocher de nos clients mais aussi d’entendre et comprendre ce qu’ils pensent de nous et de nos produits et/ou services. Occasionnellement, nous pourrions être amenés à vous contacter via nos réseaux afin d’échanger avec vous. Nous pourrions également partager une photo ou un commentaire que vous avez fait sur notre page de marque. Nous vous demanderons toujours si vous acceptez que nous utilisions vos données de cette manière et conserverons toutes les données que vous nous fournissez, telles que votre adresse e-mail ou autre, de manière confidentielles et sécurisées.
Nous respectons votre vie privée et nous traitons tous les renseignements personnels reçus sur notre site Internet de façon confidentiel. Ils ne serontutilisés qu’à des fins commerciales de la part de Genius Foods ou, en notre nom, par des agents tiers sélectionnés par nos services et ayant acceptés de les garder confidentiels et qui ne les utiliseront qu'à des fins commerciales pour le compte de Genius Food..
Nous ne distribuerons, ne vendrons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre permission au préalable ou si la loi nous y oblige. Lorsque vous acceptez de recevoir notre newsletter, nous vous donnons la possibilité de cocher une case pour nous autoriser à vous contacter par e-mail pour des informations sur les produits, des offres et des promotions susceptibles de vous intéresser. Si vous consentez à être contacté, vous serez ajouté à notre base de données d'email.
Si vous souhaitez être retiré de notre base de données clients, vous pouvez nous demander de le faire à tout moment en nous écrivant à info@geniusglutenfree.com
Utilisation des cookies
Nous utilisons des Cookies sur notre site internet : il s'agit de petits fichiers texte placés sur le disque dur de votre ordinateur par les sites Internet que vous visitez, ou certains courriers électroniques que vous ouvrez. Ces technologies sont utilisées dans le but de d’analyser le trafic des sites internet et ne sont intégrées à votre ordinateur qu’avec votre consentement au préalable. Les cookies permettent aux applications Internet de vous répondre en tant qu'individu. L'application Internet peut ainsi adapter ses opérations à vos besoins et goûts en collectant et en mémorisant des informations sur vos préférences.
Nous utilisons des cookies de session pour identifier les pages utilisées. Les cookies de session nous permettent de compiler des statistiques qui nous aident à comprendre comment le site Internet est utilisé et à améliorer sa structure. Nous utilisons uniquement ces informations à des fins d'analyse statistique avant de lessupprimer du système.
Dans l'ensemble, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site internet en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles qui ne le sont pas. Un cookie ne nous donne aucunement accès à votre ordinateur ni à aucune information vous concernant, à l'exception des données que vous choisissez de partager avec nous.
Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser la mise en place des cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies. Cependant, cela peut vous empêcher de tirer pleinement profit de votre navigation du site Internet.
Droit d’accès
Vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles que nous détenons.Nous sommes susceptibles de vous facturer de faibles honorairespour ce service. Si vous souhaitez une copie des informations que nous avons en notre possession, vous pouvez écrire à :
Service consommateur,
Genius Foods Ltd
22 Northumberland Street, South West Lane
EDINBURGH
EH3 6JD
Si vous pensez que les informations que nous avons en notre possession ne sont pas correctes ou incomplètes, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante afin de mettre à jour vos informations : info@geniusglutenfree.com.
Consentement
En utilisant notre site internet et nos plateformes de réseaux sociaux, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de l'information décrite dans la présente politique de confidentialité. Si nous modifions nos politiques et procédures de confidentialité, nous publierons ces modifications sur notre site internet ou nous vous aviserons pour vous tenir au courant des informations que nous recueillons, de l’utilisation des données et des circonstances dans lesquelles nous pouvons les divulguer.
Stockage de vos données personnelles
Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être traitées, transférées et stockées dans une destination située en dehors de l'Espace économique européen («EEE»). En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de Confidentialité.
Sécurité
Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour garantir que l’ensemble des informations reçues des visiteurs sur notre site internet soit aussi sécurisées que possible afin de les protéger contre tout accès et utilisation non autorisés. Cependant, nous rappelons qu'Internet peut ne pas être un support 100% sécurisé et que, par conséquent, la sécurité des informations transmises sur Internet ne peut être garantie par nos soins.
Autres informations importantes
Aux fins du règlement général sur la protection des données de l'UE, le responsable du traitement des données est : Genius Foods, 22 Northumberland Street, South West Lane, EH3 6JD, enregistré sous le numéro de partenariat SC 344777.
L’engagement de respect de la vie privée s’applique seulement au site de Genius Foods. Notre site Internet peut contenir des liens vers et à partir de sites internet de nos réseaux partenaires, annonceurs, affiliés et autres qui pourraient vous intéresser. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites, veuillez noter que ces sites auront leurs propres politiques de confidentialité et cookies et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces règles avant de soumettre des données personnelles à ces sites Internet.